Face à la forte concurrence de l’e-commerce, les magasins et marchés physiques se doivent de mettre en place de meilleures stratégies afin d’optimiser leurs ventes. Le marketing sensoriel offre notamment d’excellentes possibilités pour atteindre ces objectifs. Découvrez ici l’impact de ce type de marketing sur le développement d’une enseigne physique !
Qu’est-ce que le marketing sensoriel ?
Le marketing sensoriel constitue l’ensemble des techniques utilisées par une entreprise afin de favoriser l’acte d’achat en s’adressant à un ou plusieurs sens du consommateur. Ainsi, il fait appel à l’ouïe, l’odorat, le goût, la vue, le toucher à travers des stimuli bien adaptés. Ainsi, ces actions ont pour but d’amener le potentiel client à faire l’achat. Le marketing sensoriel vise essentiellement à créer une émotion chez le consommateur. Par ailleurs, parmi les cinq sens, l’ouïe est souvent la plus visée par les magasins physiques. Vous avez la possibilité de mieux comprendre comment solliciter l’ouïe des consommateurs en consultant l’adresse https://www.ats-studios.com.
Influence sur l’environnement du consommateur
En visant les organes sensitifs du consommateur, le marketing sensoriel influence l’environnement de ce dernier. En effet, à travers des stimuli visuels, sonores ou olfactifs, une ambiance agréable est créée dans l’environnement du consommateur. Ainsi, une odeur agréable ou un son plaisant peut créer une émotion et susciter de la curiosité. De ce fait, le client est attiré vers le magasin ou l’enseigne ayant créé ce stimulus. Par la suite, il y a de grandes chances que ce dernier fasse un achat.
Améliorer l’expérience client
Adopter le marketing sensoriel consiste également à améliorer l’expérience client. En effet, avec les stimulations sensorielles adaptées, le client ne retient pas seulement son passage dans le magasin ou dans la boutique. Il retient également les installations visuelles bien pensées, la bonne senteur, le son apaisant. En un mot, il retient le moment agréable qu’il a vécu en faisant son achat. Le marketing sensoriel représente indubitablement une arme efficace pour concurrencer l’e-commerce.
Certes, le consommateur peut faire des achats en ligne de chez lui sans quitter son canapé. Toutefois, l’expérience agréable vécue dans ces magasins physiques est également d’un grand bienfait pour de nombreuses personnes.
Rallonger le temps passé dans le magasin
Sans s’en rendre compte, l’on passe naturellement plus de temps dans un endroit où l’on se sent à l’aise. En adoptant de bonnes stratégies de marketing sensoriel, vos clients se sentiront à leur aise au sein de votre boutique. De ce fait, il y passera bien plus de temps. Par ricochet, les chances qu’il achète sont bien plus grandes. De plus, avec ces stratégies, vos clients ont constamment besoin de revenir. Pour finir, il faut notifier qu’un bon marketing sensoriel assure aux clients un moment d’achat agréable afin de les fidéliser.
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